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运营商的流量红包为何失败

时间:2018-09-08 17:22:37| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

运营商的流量红包为何失败?

面对语音和短信业务的快速下滑,基础运营商们都在纷纷研究对策,流量经营成为了行业共识。流量经营是对运营商数十年来经营模式的彻底颠覆,而众所周知,流量经营并非单纯的要依靠收取流量费来赚钱。

因此,到底是依靠流量还是依靠业务来赚钱成为了运营商的两难。如果抓紧用流量来赚钱,那很多互联型的业务都发展不上去,结果成为了互联公司的盘中餐;如果变换思路希望通过业务来赚钱,可流量上去了却没拿到真金白银的收入。运营商们就在这个框子中来回折腾,往往是赔了夫人又折兵。

运营商们都在学习互联思维,看着那些互联公司兴风作浪很是羡慕

运营商的流量红包为何失败

,于是往往山寨其技巧,结果并不领会其内涵,造成东施效颦的结局。

运营商们推出的春节流量红包并不成功

羊年春节是红包的天下,各路互联诸侯利用络红包吸引眼球,对于移动支付场景建设和企业营销布局都起到了巨大的推动作用。

运营商们当然也不想袖手旁观,很多地方很多运营商都推出了流量红包,虽然各自都有一些创新亮点,但基本思路都和抢红包一个套路,用户把流量分享出去供朋友来抢,抢到多少拥有多少,还可以直接赠送。

运营商们推出的流量红包,如果不是去看运营商自己的总结报告,而是去社会上问问用户的反响,一定是不尽人意。这些流量红包活动既没有引发社会的舆论追捧,更没有让用户增加丝毫的使用好感,甚至连占了小便宜的那点抢红包的心理学体验都没到来。

应该说,互联公司的红包,里面是真金白银的人民币,这种金钱的体验不需要换算,而运营商的流量红包却只是一种类似企业优惠的非典型货币,对用户的吸引力自然不会强。

互联公司的红包并非是一种社会福利,而是变相的营销活动,他们送出的是金钱,收获的是业务拓展,在你发红包、收红包的过程中,不知不觉的就已经开启了这家互联公司的应用,甚至还会充当这家公司产品的义务推荐者,让更多的人加入使用者的队伍。发红包用了几千万甚至几个亿,这对于动辄要花费数元、甚至数十元才能获取一个用户的互联公司来讲,绝对是物有所值,还不要说这些钱多数并非自己掏腰包。运营商们显然并没有深度的思考,自己发的流量红包能换来什么?

互联公司绝不会拿自己的财源去发红包

运营商是靠流量赚钱的,这是用户的共识,也是不争的事实。在这种情况下,你送用户多少的流量,都不会获得感恩,也许能暂时性的提高用户的流量使用量,可这些在春节期间的使用并不会转移成平时的使用习惯,相反,因为这些赠送提高了用户的期望,在接下来的平常时间里,用户的体验会更加变差,对运营商流量费用高企的讨伐会更重。

腾讯是卖增值业务来赚钱的,是卖游戏装备来赚钱的,所以,腾讯肯定不会把这些赚钱的东西拿来充当红包。阿里巴巴有各种产品,也不会拿来直接充到红包里发出去。这是原则,所有的商业公司都必须遵守的原则,把自己的核心产品频繁的赠送,会让自己无容身之地。

做过小生意,或者有做小生意的朋友的人都会有体会,一个卖冰棍的可以在买卖结束之后请你吃一顿大餐,但绝对不会当场一把一把的将冰棍送人。一般来说,对于任何人都一样,收入和支出是两条心理线,不能混为一谈。

也许有人会说,运营商以前经常赠送用户话费,或者直接赠送用户语音时长、短信条数,这这样的方法多年施行,效果很好啊。但是,我们可能忘记了,这样做是有两个前提条件的。

第一,那时候的运营商掌控产业链,其络和业务融合为一体,语音也好、短信也罢,用户都只是和运营商独立接触,运营商这种赠送只是一个服务,要说是营销,也是为了完成KPI而进行的一种变相的强制消费。如今,运营商只是掌握着流量,大量的OTT业务大行其道,流量红包成了用来打狗的肉包子。

第二,对于大多数用户来说,语音时长和短信条数都是按月消费的,用不完会清零,多年形成的通信消费习惯也默许这种情况的长期存在,这种情况下,各种赠送只是一种特殊时期的消费额度。在如今的流量时代,流量不清零已经成为了惯例,继续赠送流量显得不合时宜。从以上的两个角度看,运营商的流量红包并非不可以发,而是现在还不到时候。假以时日,等到流量的资产化基本成型,流量银行被社会广泛接受,流量不仅仅是用来上的简单的计量单位,而是可以通过流量银行来赚取、升值和消费其他商品的等价单位,流量红包才是大行其道的好时机。

运营商在春节期间跟风互联公司发红包,不拿真金白银却用自家的流量来装填,最多只能充当客户保有的工具,根本与互联公司的红包雨不是一个概念,结果成了姥姥不疼舅舅不爱的寻常营销活动,甚至为以后的流量经营添乱。